名古屋市東区/台風21号により屋根被害を受けたY様完工時アンケート
- 当初、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
- 信頼性・・・窓口担当者への信頼が一番大事
迅速性・・・早期に納得のゆく説明が重要（※特に災害時には）
費用・・・安さと納得（信用）が必要
- 街の屋根やさんにご依頼いただく際に他社と比較しましたか？した方はどこの会社と比較しましたか？
- 出入りの２社に台風被害後すぐに相談するも同様案件が多く対応が遅く、修理のメドが立たなかった（見積比較なし）
- 街の屋根やさんに工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
- ネットで検索し貴社へメールにて相談した所、迅速に来訪の上被害状況の説明も受けた。
窓口担当者の迅速な対応が決め手。
- 工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。
- 予想より時間がかかったが、年内に終了しほっとしています。ありがとうございました。
- 街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
- 保険金申請の為に必要な写真etcも揃えていただくなど 親切な対応を紹介したいと思います。
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